关于 抵达 – 儿童发展中心

自 1959 年以来，REACH 儿童和青少年发展协会一直为不列颠哥伦比亚省三角洲、素里、白石和兰里有支持需求的儿童及其家庭提供服务。REACH 致力于建立包容、无障碍、支持性的社会，让每个人都能蓬勃发展。

我们提供各种项目和服务，旨在满足0至25岁儿童的需求，确保他们获得最佳的成长和发展。我们会尽可能地将儿童和青少年纳入目标制定过程。这种方法使他们及其家人能够做出明智的决定，塑造他们的未来，同时彰显优势，尊重多样性和个性，并提升他们的生活质量。通过积极参与自身服务，儿童和家庭能够培养自主性，促进终身自主。

访问我们的 程序视觉 了解每个项目的准入条件、年龄和区域。许多项目的核心资金来自儿童及家庭发展部、卑诗省博彩委员会和三角洲市。REACH 慈善基金会董事负责筹集额外资金，以实施 REACH 的战略方向，REACH 协会董事会则负责监督 REACH 的项目、服务和方向。

REACH 深知种族、性别、健康和残障之间的复杂交织。我们致力于支持那些遭遇不成比例障碍的家庭和个人。通过我们的战略计划，REACH 致力于消除系统性障碍，挑战秒 REACH 致力于消除围绕残疾的文化污名，并倡导包容性政策以促进社会变革。REACH 认识到，一个群体的正义与所有人的解放有着内在的联系，当每个人都拥有归属感时，我们的世界将变得更加友善和富足。

 

达到儿童与青少年发展协会

使命

提供及时、方便的以个人和家庭为中心的社区计划和服务，以促进儿童、青年和成人的最佳发展，让所有人都能蓬勃发展并发挥潜力。

想象

REACH 建立并支持社区，让所有个人及其家庭都受到欢迎和包容，并根据他们自己的优势、兴趣和价值观过上幸福的生活。

儿童发展研究所

相信潜力

每年有超过 1000 名儿童受益于 Reach Child and Youth Development Society 的计划和服务。我们以个人和家庭为中心、个性化和响应迅速的方法意味着家庭会取得成功，每个孩子都有机会发挥自己的潜力。

 

 

以家庭为中心的儿童和青少年发展计划

以个人和家庭为中心

我们以人和家庭为中心的理念承认家庭是孩子生活中的主要决策者和不变的，因此，我们认为家庭应该受到控制和知情。我们认为，良好服务规划的主要目标是为家庭赋能和赋权。 

响应式儿童发展研究所

反应灵敏

我们认为，必须提供灵活的服务以满足儿童和家庭不断变化的需求，并响应社区对这些需求的投入。

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儿童发展专家

我们领域的专家

我们汇集了在各个领域具有专业知识和专业知识的专业人士，包括幼儿教育工作者、语言病理学家、行为顾问、受支持的儿童发展顾问、职业治疗师、婴儿发展顾问，以及其他在支持家庭和儿童方面具有丰富经验的人。

 

个性化的儿童和青少年发展计划

个性化

我们承认并尊重家庭和儿童的多样性和独特性，并提供个性化的方法来确定目标和服务规划。

指导原则 – 达到 – 儿童发展中心

  1. 认识到童年是人类生命周期中独特而宝贵的阶段，并根据儿童发展知识开展与儿童和青少年相关的工作。
  2. 欣赏和支持儿童、青年、成人和支持网络。
  3. 在儿童成长过程中，倡导以人为本的教育方式，秉持以下信念：每个人都有权通过个人选择掌控自己的人生，包括人际关系、工作、生活安排、精神世界、旅行和娱乐活动；每个人都有权通过志愿服务和帮助他人回馈社区。我们还相信，通过确保人们与朋友、家人、员工和社区保持联系并得到支持，这些权利可以得到强化和保护。
  4. 认识到在家庭、文化、社区和社会背景下最能理解和支持儿童、青年和成年人。
  5. 尊重每个人（儿童、青年、成人、家庭成员和同事）的尊严、价值和独特性。
  6. 帮助儿童、青少年和成年人在基于信任、尊重和积极关注的关系中充分发挥他们的潜力。
  7. 最能培养一个人的是那些爱他、尊重他的人的。
  8. 每个人都有权利融入一个包容性环境，满足残疾人和非残疾人士的需求。
  9. 人际关系和友谊对于丰富我们的生活至关重要。
  10. 所有个人都有权获得所需的服务和支持，以确保他们充分参与社会。
  11. 家庭和支持网络的参与有助于每个人的安全和福祉。
  12. 提供服务和支持时必须尊重个人的不同历史、文化、种族、宗教、性别和性取向。
  13. 包容性社区丰富了所有公民的生活。

REACH 愿景、使命、原则和价值观

家庭权利和责任

REACH 多元化和包容性声明

REACH 真相与和解声明

REACH ABA 声明

申诉程序

REACH 欢迎所有关于其服务的反馈（无论正面或负面）。下方表格专为家属、服务对象、伴侣和权利持有人设计，用于记录您的疑虑/投诉。REACH 最好能将您发现的问题以书面形式记录下来，以确保您的疑虑得到清晰理解并彻底解决。 

  1. 在申诉程序的第一步，我们将尽一切努力与当事人解决争议。受理人、其家人、伴侣、权利人或其他外部人士（“投诉人”）有权在提出或解决申诉的任何阶段要求律师在场。
  2. 如果未解决，或者存在重大影响，REACH 工作人员会将其提交给其协调员或项目经理。
  3. 建议投诉人最迟在首次知晓引起申诉的行为或情况之日起 30 天内填写表格，以便尽可能清晰地分享信息，并尽快解决相关问题。表格上的日期将作为申诉日期。
  4. 协调员或项目经理与 ED 分享已填妥的申诉表。
  5. 在第 2 步收到申诉后，应尽可能在 10 个工作日内，与投诉人、其代言人（如有）以及协调员或项目经理会面，审查情况和申诉性质，并尝试解决争议。相关情况和调查记录将记录在申诉表上或附于申诉表上。
  6. 协调员或项目经理将在会议结束后10个工作日内，使用申诉表以书面形式回复投诉人。在此阶段，我们将尽一切努力解决问题或达成双方均可接受的结果。
  7. 如果问题仍未解决，投诉人可以在协调员或项目经理答复后的 10 个工作日内，向步骤 3 中的 ED 提出申诉。  
  8. 第 3 步中的 ED 将在收到申诉后的 10 个工作日内以书面形式答复。
  9. 如果在第3步仍未达成令人满意的解决方案，投诉人或其指定人员可以告知REACH协会董事会主席，其意图将争议升级至董事会。董事会将在30天内作出答复，该答复将被视为最终答复。
  10. 步骤 4 可能在收到 ED 对步骤 3 的答复后 30 天内发生；或在 ED 书面答复到期后 30 天内发生。
  11. 目前，我们希望问题能够得到各方满意的解决。如果问题仍未得到解决，欢迎各方作为最后手段与儿童及家庭发展部（MCFD）沟通。MCFD 网站信息如下： 如果没有解决方案，请拨打 1 877 387-7027 并要求与投诉专家通话。

 

REACH 申诉表

 

Reach 是 CARF 认可的机构

Reach Child and Youth Development Society 已获得 CARF 的三年认证，CARF 是一家制定服务质量标准的国际组织。我们已获得儿童和青少年服务计划以及暂息计划的认证。这意味着我们已被公认为提供响应迅速、高质量的计划和服务，以满足我们社区中儿童和家庭的需求。请拜访 2021 年家庭调查结果 了解更多。与 CARF 标准一致，Reach 根据我们从我们服务的社区和家庭收到的意见制定年度成果目标。我们目前的成果目标如下：

资金和筹款：Reach 永远不会因为缺乏资金而受到限制，并将获得足够的资金来满足其三年计划中的优先事项。

精心设计和扩展的计划和服务：确保 Reach 提供的服务范围和能力满足社区中儿童和家庭的确定需求，以提高生活质量并支持他们的孩子充分发挥潜力。

员工能力：保持高素质的员工并增加高素质员工的数量，以提供当前和新的计划和服务。

社区意识/访问：确保南弗雷泽地区的家庭了解 Reach 计划和服务，并且不受任何障碍的限制。

倡导政府政策：Ensure Reach 代表儿童和家庭倡导制定政府政策和优先事项。

CARF 2017年调查报告

CARF 2021调查报告

CARF 2024调查报告

我们欢迎您对我们的成果目标提出意见和意见，以及您对我们如何更好地满足社区需求的想法。要提供您的意见，请致电 604-946-6622 联系我们，或发送电子邮件至 [email protected]

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